PCs com Windows 7 e Windows 8.1 com processadores recentes não receberão atualizações

A Microsoft confirmou em um novo artigo publicado em seu site de suporte que PCs com Windows 7 e Windows 8.1 equipados com processadores recentes deixarão de receber atualizações via Windows Update.

PCs com Windows 7 e Windows 8.1 com processadores recentes não receberão atualizações

Se o usuário tiver um PC com Windows 7 ou com Windows 8.1 equipado com processador Intel Core de sétima geração (Kaby Lake), AMD “Bristol Ridge” (Ryzen) ou Qualcomm “8996”, o erro abaixo será exibido ao procurar por atualizações no Windows Update:

Hardware sem suporte
Seu PC usa um processador sem suporte nesta versão do Windows, e você não receberá atualizações.”

Além disso, você poderá ver na janela do Windows Update uma mensagem de erro que se assemelha à seguinte:

O Windows não pôde procurar novas atualizações
Ocorreu um erro durante a procura por novas atualizações para o seu computador.
Erro(s) encontrado(s):
Código 80240037 O Windows Update encontrou um erro desconhecido.”

De acordo com o artigo, este erro ocorre porque as novas gerações de processadores exigem a versão mais recente do Windows para suporte. Por exemplo, o Windows 10 é a única versão do Windows com suporte oficial para as gerações de processadores mencionadas acima.

PCs com Windows 7 e Windows 8.1 com processadores recentes não receberão atualizações

Devido ao modo de implementação dessa política de suporte, os dispositivos com Windows 8.1 e Windows 7 que possuem uma sétima geração ou um processador de geração posterior podem não ser mais capazes de fazer a verificação ou o download de atualizações por meio do Windows Update ou do Microsoft Update.

A Microsoft recomenda que os usuários destes sistemas operacionais migrem para o Windows 10 caso queiram ter suporte para os processadores mencionados acima e futuras gerações.

Confira mais detalhes no artigo da Microsoft publicado aqui.

via Baboo

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